FAQs

Pytania i odpowiedzi

Ze względu na charakterystykę usługi, czyli realizację spersonalizowanych projektów, które wykorzystać może tylko składający zamówienie, realizacja odbywa się po opłaceniu zamówienia bezpośrednio w sklepie, na podstawie faktury proforma i akceptacji plików (tylko w przypadku, gdy wykonywaliśmy projekt). Jeśli nie mogą z pewnych powodów opłacić zamówienia z góry - prosimy o kontakt.
Pliki do druku sprawdzane są w wersji podstawowej - sprawdzamy: kolorystykę, format, spady oraz czy fonty zostały osadzone. Nie sprawdzamy poprawności wykonania plików pod względem merytorycznym, poprawności ułożenia stron w projekcie, itp. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w druku wynikające z niepoprawnego przygotowania pliku do druku przez Klienta lub firmę która te pliki dla Klienta przygotowała.
Zamówienie można złożyć na naszej stronie internetowej (należy założyć konto), ustaw parametry (nakład, kolorystyka, itp) dla produktu i po prostu wrzuć go do koszyka. W przypadku zamówień niedostępnych na naszej stronie można je wycenić oraz złożyć zamówienie poprzez email.
Tworząc nowy dokument określ format strony, marginesy, spady.  Spady jest to obszar zadrukowany, wychodzący poza format docelowy, który gwarantuje, że po docięciu nie będzie „świecił” niezadrukowany brzeg strony. Standardowo spady określa się na 3 mm z każdej strony. Należy również pamiętać aby wykonać margines wewnętrzny 3 mm (za pomocą linii pomocniczych) aby ważne teksty i grafiki nie znalazły się zbyt blisko linii cięcia i nie zostały przy docinaniu do formatu obcięte. Pamiętaj aby przed wysłanie pliku do druku zamienić czcionki na krzywe. W Adobe illustrator - Shift+Ctrl+O. Jest to bardzo ważne, gdyż przy braku danego typu czcionki - może zostać zastąpiona czcionka innym krojem co może zniszczyć całkowicie projekt. Proste zasady, którymi powinieneś kierować się przy projektowaniu: 1. Projekt powinien posiadać spady po 3mm z każdej strony oraz margines wewnętrzny 3mm. Dla banerów należy dać 10 mm spadu zewnętrznego i 10 mm spadu wewnętrznego ze względu na zagięcie materiału oraz oczkowanie. 2. Czcionki zamienione na krzywe. 3. Kolorystyka CMYK bez osadzonych profili 4. Zdjęcia i grafiki min. 300 dpi - dla druku offsetowego. Dla druku wielkoformatowego to min.: 96-120 dpi.
Preferowanym formatem pliku jest PDF. Natomiast przyjmujemy różnego rodzaju pliki: .ai, .cdr, .pdf, .tiff, .psd, .jpg. Oczywiście pliku muszą mieć odpowiednie parametry i być odpowiednio przygotowane do druku.
Aby ułatwić Państwu dostarczanie materiałów do druku zapewniliśmy dostęp do specjalnego modułu w Naszej drukarni, który jest dostępny w zakładce zamówienia. Klient może w ten sposób przesłać do nas prace błyskawicznie również dużej wielkości (max. wielkość jednego pliku to 50MB). Państwa pliki są bezpieczne przypisane do Państwa konta - dlatego dodawać pliki mogą jedynie użytkownicy, którzy posiadają zarejestrowane konto. Możliwość dodawania plików pojawia się jedynie po zalogowaniu